Evidencia sobre opinión
Usar múltiples señales para comprender qué ocurre y por qué.
Sobre Johan
Soy especialista en CRO y UX Growth en Santo Domingo, República Dominicana. Mi trabajo se encuentra donde convergen la investigación de usuarios, los datos de comportamiento, la experimentación, el pensamiento de producto y el diseño.

Comencé en diseño visual y publicidad, desarrollando el oficio de comunicar ideas con claridad y captar atención. Con el tiempo, me interesó más lo que ocurría después del clic: qué entendían las personas, dónde dudaban y si una experiencia realmente les ayudaba a avanzar.
Esa curiosidad me llevó a la investigación UX, el diseño de producto, la experimentación y la optimización de conversión. Hoy combino pensamiento creativo con analítica y estrategia de negocio, trabajando entre disciplinas para convertir evidencia en mejoras prácticas.
Valoro la claridad, la medición responsable y la humildad de aprender del comportamiento real. Una buena optimización debe crear valor tanto para el cliente como para la organización, no presionar a las personas hacia decisiones que no les convienen.
Usar múltiples señales para comprender qué ocurre y por qué.
Hacer que el valor, el riesgo y los próximos pasos sean fáciles de comprender.
Construir sistemas que mejoren cada decisión después de la anterior.
Experiencia
Banco Popular Dominicano
Lidero iniciativas de optimización de conversión y UX Growth en recorridos digitales.
Banco Popular Dominicano
Apliqué diseño centrado en las personas dentro de entornos complejos de productos digitales.
Cruces University Hospital, Spain
Exploré oportunidades de diseño de servicios para la orientación de pacientes.
Publicis Dominicana
Creé experiencias de marca digitales y campañas junto a equipos multidisciplinarios.
Adventures Digital Agency
Diseñé experiencias digitales y sistemas visuales para clientes regionales.